theAsianparent เป็นแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์และผลิต Content สำหรับแม่และเด็กขนาดใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีแพลตฟอร์มถึง 12 ประเทศในแถบเอเชีย หนึ่งในนั้นคือ theAsianparent Thailand เราไม่เพียงสร้างสรรค์ Content ที่เป็นประโยชน์ต่อคุณแม่เท่านั้น แต่ได้ทำวิจัยที่เกี่ยวกับพฤติกรรมของคุณแม่ในปัจจุบัน เพื่อช่วยเพิ่มกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ให้กับแบรนด์ที่เป็นลูกค้าของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย
ทางทีมวิจัยของ theAsianparent Thailand ได้ลงไปสำรวจกลุ่มเป้าหมายที่เป็นประชากรและกลุ่ม Segment คุณแม่ทั่วทั้งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งในประเทศไทย ตลอดจนประเทศอื่น ๆ เช่น อินโดนีเซีย มาเลเซีย สิงคโปร์ เวียดนาม และฟิลิปปินส์ โดยจากการสำรวจกลุ่มคุณแม่ในประเทศไทย ส่วนใหญ่จะเป็นคุณแม่วัยทำงานคิดเป็น 47% แม่บ้าน 33% และด้วยเศรษฐกิจที่ค่อนข้างชะลอตัว บวกกับธุรกิจด้านออนไลน์ทีได้รับความสนใจมากยิ่งขึ้น ทำให้มีคุณแม่ที่อาจเคยเป็นแม่บ้านอย่างเดียว เริ่มผันตัวมาเป็น Business Owner มากยิ่งขึ้น ซึ่งมีถึงร้อยละ 21% นอกจากนี้จะพบว่า คุณแม่กว่า 52% จะมีการศึกษาในระดับปริญญาตรี ซึ่งสะท้อนว่ากลุ่มแม่ที่ใช้งานในแพลตฟอร์มของเรานั้นค่อนข้างมีความคุ้นชินกับ Social Media เป็นอย่างดี
เราพบว่า คุณแม่มีพฤติกรรมการเลือกใช้ Social ที่เปลี่ยนไปในยุค New Normal
จากการศึกษาของทาง theAsianparent Thailand พบว่า คุณแม่มีบทบาทหลักในการเลือกซื้อเลือกใช้ของสำหรับลูกและคนในบ้าน เรียกได้ว่าเป็นตำแหน่ง CHO หรือ Chief Household Officer นั่นเอง
ที่สำคัญ จากข้อมูลยังบอกได้อีกว่า ระยะเวลาของคุณแม่ที่ใช้ไปกับโลกออนไลน์ มี 3 ช่วงเวลาที่สูงที่สุด คือ ช่วงเวลาพัก เช่น พักจากการทำงาน หรือพักจากการทำงานบ้าน ช่วงก่อนนอน และช่วงเช้าก่อนเริ่มวัน ซึ่งเราเรียกเวลานี้ง่าย ๆ ว่า BREAKTIME – BEDTIME – BREAKFAST ส่วนเวลาอื่น ๆ ที่รองลงมาก็จะเป็น ช่วงระหว่างรับประทานอาหาร และระหว่างที่ดูทีวี ดังนั้น หากทีมการตลาดต้องการแจ้งเตือน หรือยิงแคมเปญ เพื่อให้เกิด Engagement ที่ดี ก็สามารถเลือกได้จากเวลาดังกล่าวที่สามารถเข้าถึงกลุ่มคุณแม่ได้มากที่สุด
นอกจากนี้การศึกษาของ theAsianparent (TAP) ยังได้เจาะลึกไปยัง 2 อันดับช่วงเวลาที่คุณแม่อยู่ในโลกออนไลน์มากที่สุด เพื่อดูว่าคุณแม่ใช้แพลตฟอร์มตัวไหนบ่อยที่สุด และพบว่า
- ช่วงพักเที่ยง/พักจากงานบ้าน คุณแม่มักจะใช้ Facebook > Youtube > TikTok > Shopee/Lazada ตามลำดับ
- ช่วงก่อนนอน คุณแม่มักจะใช้ Facebook > Youtube > Shopee/Lazada > TikTok ตามลำดับ
นอกจาก Facebook และ Youtube ที่คุณแม่ใช้เป็นประจำแล้ว จะเห็นว่าแพลตฟอร์มที่คุณแม่ให้ความสนใจเพิ่มขึ้นอย่างมากในปัจจุบัน คือ TikTok ซึ่งเป็น Content สั้น ๆ กระชับ น่าสนใจ และดูได้อย่างเพลิดเพลิน ซึ่งสอดคล้องกับช่วงเวลาพักที่อาจจะไม่ได้มีเวลามากนัก ในขณะที่ช่วงเวลาก่อนนอน คุณแม่มักจะใช้ Shopping Application อย่าง Shopee หรือ Lazada เพื่อดูสินค้าและโปรโมชั่นต่าง ๆ ที่น่าสนใจ และสำหรับผู้ที่ต้องการอ่านข้อมูล Market research ส่วนนี้เพิ่มเติม สามารถเข้าไปอ่านต่อได้ที่ https://insights.theasianparent.com/
ทำไมต้องทำ Market research & Brand Tracking กับเรา
theAsianparent Thailand สามารถการทำ Market research ซึ่งเป็นกระบวนการในการตรวจสอบเหล่าผู้ซื้อ ว่าผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้อเหล่านี้ต้องการคืออะไร และสถานที่ที่พวกเขามักซื้อผลิตภัณฑ์ และบริการคือที่ไหน ซึ่งการมีส่วนร่วม และการเก็บข้อมูลกับคนที่ถูกต้อง ทำให้ธุรกิจสามารถใช้งานวิจัยนี้ เพื่อวางตำแหน่งตัวเองในตลาด และทำนายว่าตลาดใดจะไปได้ดีในอนาคต และการทำ Brand Tracking ทำให้สามารถวัดผลของการสร้างแบรนด์อย่างต่อเนื่องทุกเดือน โดยการสอบถามความเห็นของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ ว่าเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้าง หรือมีการเปลี่ยนไปในด้านต่าง ๆ เพื่อที่จะสามารถปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ซื้อได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
4 Solutions ที่ช่วยการตลาดออนไลน์ประสบความสำเร็จ
“รู้เขา รู้เรา ขายร้อยครั้งปิดดีลได้ทุกครา” ใช้ได้เสมอกับการทำการตลาดไม่ว่าจะเป็นทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ เพราะหากเราเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้า ตลอดจนรู้ไลฟ์สไตล์ ความชอบ แพลตฟอร์ม หรือช่องทางสื่อออนไลน์ต่าง ๆ ที่กลุ่มลูกค้าใช้ ก็จะทำให้เราสามารถทำการตลาดให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด ซึ่งทาง theAsianparent Thailand ได้มาพร้อมกับ Solutions ถึง 4 รูปแบบใหญ่ ๆ ที่จะผลักดันให้แบรนด์สามารถทำการตลาดให้ประสบความสำเร็จได้ง่ายมากขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องใช้งบมหาศาลเลยทีเดียว
- RESEARCH SOLUTIONS
การทำ Market research หรือ Consumer insight ซึ่งจะทำให้เห็นว่ากลุ่มแม่ ๆ มีความต้องการเกี่ยวกับสินค้าในหมวดหมู่ต่าง ๆ อย่างไร หรือมีมุมมองที่มีต่อแบรนด์ต่าง ๆ อย่างไรบ้าง ซึ่ง Research ของเราไม่ได้มีแค่รูปแบบเดียว แต่มีถึง 4 รูปแบบ ที่สามารถทำให้เจาะลึกถึงกลุ่มเป้าหมาย และความต้องการที่หลากหลายของผู้ประกอบการ
- MEDIA SOLUTIONS
การสร้าง Awareness และ Engagement ผ่านช่องทางต่าง ๆ ของ theAsianparent Thailand ทั้ง Content Marketing หรือ Social Media ต่าง ๆ ซึ่งมีกลุ่มคุณแม่ใช้งานอยู่เป็นจำนวนมาก เป็นการเพิ่มโอกาสให้เหล่าคุณแม่ได้รับรู้และเข้าถึงแบรนด์มากขึ้นได้อย่างเป็นธรรมชาติ
- VIP PARENTS INFLUENCER SOLUTIONS
เป็นแพลตฟอร์มที่ theAsianparent Thailand ได้รวบรวมคุณแม่ ตั้งแต่ Nano Influencer ที่เป็น Real Mom ไปจนถึงคุณแม่ที่มีผู้ติดตามเป็นจำนวนมาก ซึ่งเราได้เป็นตัวกลางในการเชื่อมต่อระหว่างคุณแม่และแบรนด์ เพื่อทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มคุณแม่บนเครือข่ายของ Influencer ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การรีวิวสินค้า การทดลองใช้สินค้าจริง รวมถึงการพา Influencer ที่เป็นคุณแม่มาไลฟ์กิจกรรมต่าง ๆ เป็นต้น
- E-COMMERCE SOLUTIONS
เป็นกลยุทธ์ที่จะช่วยให้แบรนด์สามารถเพิ่มยอดขายทางออนไลน์เพิ่มมากขึ้น โดยใช้ Target Audience หรือ กลุ่มเป้าหมายที่จะนำเสนอสินค้า ซึ่งเป็นคุณแม่จำนวนมากถึงหลักล้าน ซึ่งโซลูชั่นนี้มีจุดประสงค์หลัก ๆ คือ
- การสร้าง Brand Visibility หรือการทำให้กลุ่มเป้าหมายมองเห็นแบรนด์มากขึ้น ตลอดจนการสร้างการรับรู้ของแคมเปญต่าง ๆ ของแบรนด์ที่เกิดขึ้น ให้เหล่าคุณแม่หลักล้านบนแพลตฟอร์มของเรารับรู้
- การ Drive Traffic หรือการผลักดันให้คุณแม่กลุ่มนี้ให้เข้าสู่ออนไลน์สโตร์ของลูกค้า หรือแพลตฟอร์ม E-commerce ของลูกค้า เพื่อที่จะให้เกิดการซื้อของจริงนั่นเอง
แม้ว่าจะมีช่องทางออนไลน์ในการสร้างการรับรู้ หรือการเพิ่มยอดขายได้ แต่หากใช้ไม่ตรงจุด ยิงไปไม่ถึงกลุ่มเป้าหมาย หรือไม่เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของกลุ่มเป้าหมาย การจะประสบความสำเร็จในการทำการตลาดออนไลน์ย่อมห่างไกลมากขึ้น ดังนั้น การทำ Market research อย่างเข้มข้น และทำ Brand Tracking อย่างต่อเนื่อง ถือเป็นหัวใจของการทำการตลาดให้ประสบความสำเร็จ พร้อมกันนี้ก็ใช้วิธีต่าง ๆ ร่วมกัน เช่น การทำ Content Marketing อย่างสร้างสรรค์ การใช้ Influencer ที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงความสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก ย่อมสามารถทำให้เกิดผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจสำหรับแบรนด์ได้ ซึ่งที่ theAsianparent Thailand มีสิ่งเหล่านี้ให้ครบทั้งหมด และสามารถให้บริการทั้งแบรนด์ใหญ่และแบรนด์ SME พร้อมให้คำแนะนำ ดูแล และให้บริการเสมือนเป็นพาร์ทเนอร์เพื่อนคู่คิด ไม่ใช่แค่คู่ค้าทางธุรกิจเท่านั้น
สนใจติดต่อสอบถามเพิ่มเติม
Telephone: +66 2017 0830
Email: [email protected]